Książka, która jest doskonałym przewodnikiem po meandrach korespondencji biznesowej. Zawiera gotowe modele korespondencji bardziej i mniej formalnej dokładnie wyjaśnia strukturę każdej formy listu, raportu, poczty e-mail. Polecamy jako dodatkowy materiał dla wszystkich przygotowujących się do egzaminów IDZI, BEC i Pitman.